Платежная система ROBOKASSA
Робокасса — это сервис, позволяющий проводить платежи с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция, платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, через системы денежных переводов, а также с помощью приложения для iPhone и Android.
* для оплаты через Apple Pay откройте ЛК в браузере Safari.
Войдите в Личный кабинет
, в раздел «Пополнение счета», и воспользуйтесь способом оплаты «Робокасса».
Карты со стираемым скретч-слоем
Вы можете купить скретч-карту, на обратной стороне которой под защитным слоем спрятан уникальный пин-код. Зайдите в Личный кабинет
, на страницу «пополнить баланс», и в введите номер карты
и пин
в соответствующие поля. Средства на счет поступают в течение минуты. Продаются карты двух номиналов:
Адреса магазинов, в которых продаются скретч-карты:
«Приятель» ул. Лесная 21
«Катерина» ул. Шама 10-а
Вы можете оплатить интернет в банке по квитанции, или через интернет-банк вашего банка (если такой имеется). Обратите внимание, что средства зачисляются на ваш баланс только после того, как будут зачислены на наш банковский лицевой счет. Срок зачисления таких платежей от 2-х до 7-ми рабочих дней.
Квитанцию можно сформировать в Личном кабинете
. Распечатайте квитанцию. В ней уже есть все необходимые данные, вам нужно дописать сумму платежа, дату и подпись.
Реквизиты нашей компании для оплаты через банк:
ООО «Угреша нетворк»
ИНН: 5027117083
КПП: 502701001
Расчетный счет: 40702810340000010579
в ПАО Сбербанк г. Москва
Кор.счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225
А еще мы используем
ЭДО
.
Можно ли создать аккаунт на сайте
Самостоятельно зарегистрировать учётную запись на онлайн-ресурсе Vnu.ru не получится. Созданием пользовательского профиля занимаются сотрудники компании в процессе составления контракта на обслуживание.
Чтобы стать клиентом интернет-провайдера, нужно изначально подать заявление о подключении услуг. Осуществить это можно при посещении офиса компании или заказав обратную связь. Для этого нужно на главной страничке сайта заполнить форму, записав в ней своё имя, контактный телефон и переписав в специальном поле символы из капчи. Затем нужно щёлкнуть по надписи «Отправить».
После рассмотрения заявления с абонентом свяжется представитель организации. Он обсудит все условия сотрудничества и уточнит сведения, необходимые для составления контракта на обслуживание.
Важно!
Сотрудник компании должен уточнить дату прихода монтажников для подключения и настройки телекоммуникационного оборудования.
Алгоритм авторизации
Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте телекоммуникационной компании, нужно следовать такому алгоритму:
- Перейти на страничку главного портала интернет-провайдера, записав в поисковой строке браузера адрес https://vnu.ru.
- Войти во вкладку «Личный кабинет», находящуюся вверху с правой стороны.
- Заполнить открывшуюся форму. Нужно прописать в соответствующих строках идентификационные реквизиты, которые прописаны в оформленном договоре.
- Щёлкнуть по кнопке «Войти».
Как восстановить доступ к персональному профилю
Если при попытке авторизоваться в системе возникли проблемы с доступом, надо изначально проверить правильность введения идентификационных реквизитов и выбранной клавиатурной раскладки. Потребуется исключить вероятность случайного зажатия клавиши Caps Lock.
Ещё одна причина проблем со входом заключается в проведении технических работ на портале компании. В этом случае нужно просто немного подождать и попробовать авторизоваться в учётной записи немного позднее.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Граждане, заключившие договор на обслуживание с интернет-провайдером, после входа в пользовательский профиль могут выполнить такие действия:
- просматривать текущий баланс лицевого счёта;
- вносить плату за предоставляемые услуги;
- в аккаунте можно получить информацию обо всех доступных тарифах;
- менять действующий тариф онлайн;
- можно менять личную информацию и редактировать свои контактные данные;
- включать и выключать вспомогательные услуги, включая «Автоплатёж» и «Обещанный платёж»;
- заказывать услугу SMS-информирование.
Важно!
Через свой профиль можно общаться с сотрудниками техподдержки, которые работают круглосуточно и без выходных.
Контактная информация
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с подключением услуг интернет-провайдера или использованием функционала персонального аккаунта, можно обратиться за консультацией к сотрудникам организации в телефонном режиме. Требуется звонить на номер +7(495)225-87-95.
Помимо этого, для получения консультации по любым интересующим вопросам можно воспользоваться формой обратной связи. Требуется перейти во вкладку обратной связи и заполнить небольшую анкету. Нужно указать в ней своё имя, телефонный номер, электронный адрес. Затем требуется переписать символы с изображения для подтверждения, что вы являетесь реальным человеком. После этого нужно ввести в специальном поле само обращение и кликнуть «Отправить».
Следует заметить, что обработка таких писем обычно занимает 24 часа. Сотрудники call-центра на подобные обращения отвечают исключительно в письменной форме, а не в телефонном режиме.
Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Личный кабинет Vnu.ru: инструкция для входа, функции персонального профиля», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.
