ОТЧЕТ ПО ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Помощь в написании работы

На примере  ООО «Группа Компаний «Пасифик» г. Владивосток

Отзыв о работе студента ВГУЭС по итогам преддипломной  практики

Студенка ВГУЭС специальность «Управление персоналом»  в период с 02.06.2014 по 21.06.2014 проходила профессиональную практику в ООО «Группа компаний «Пасифик» в качестве помощника начальника отдела кадров.

Проявленные в ходе практики профессиональные важные качества будущего специалиста оценены по 5-балльной системе следующим образом:

• Профессионально – деловые и организационные качества
• Личностные качества

Уровень подготовки будущего специалиста в соответствии с требованиями Вашей организации оценивается как:

• Высокий
• Средний
• Низкий

С целью повышения «качества» и конкурентоспособности будущего специалиста на рынке труда следует обратить внимание на:

• Развитие качеств,
• Приобретение знаний,
• Совершенствование практических умений и навыков,
• Формирование культуры поведения
• Другое (указать проблемные зоны)

Введение

Цели практики:

‒ непосредственная практическая подготовка к будущей

профессиональной деятельности;

‒ углубление и закрепление теоретических знаний,

‒ сбор материалов для выполнения дипломной работы,

‒ приобретение профессиональных умений и навыков.

Задачи практики:

‒ ознакомиться со структурой объекта исследования, характеристикой

его подразделений;

‒ исследовать объективные тенденции экономического развития

объекта, закономерности функционирования экономических систем;

‒ исследовать взаимодействие экономических процессов, их

социальное содержание;

‒ использовать методы получения и обобщения статистической

информации; методологию экономико-статистического анализа и исчисления

обобщающих статистических показателей;

‒ исследовать приемы анализа и перспективного обоснования

тенденций изменения национального рынка и разработки программ

экономического роста;

‒ изучить методологические и организационно-правовые аспекты,

технологию, экономический механизм менеджмента;

‒ использовать методы, основы и основные приемы исследовательской

деятельности;

‒ осуществить сбор, обобщение и систематизацию материалов для

дипломной работы в соответствии с полученным заданием.

Не хочешь рисковать и сдавать то, что уже сдавалось?!

Закажи оригинальную работу — это недорого!

Введение

В конце своего обучения каждый студент проходит преддипломную практику, которая дает ему возможность получить опыт работы в сфере, в которой человек проходил обучение на протяжении нескольких лет и тем самым повысить уровень своих профессиональных навыков и завершить учебу уже с опытом работы в своей сфере. Преддипломная практика отличная возможность понять, на сколько человек профессионально подготовлен и на сколько качественные знания он получил в учебном заведении.

Основной целью преддипломной практики является передача своих теоретических знаний на практике в реальной организации. Основным в данной работе служит отчет, который студент предоставляет в вуз, где описаны все его результаты за время практики, а так же описаны данные характеризующие организацию, дающие общее представление о ней.

Задачи практики состоят в следующем:

— изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;

— разработка предложений по совершенствованию системы управления организацией;

Отчет содержит в себе: заключение, список литературы, основную часть, по которой осуществлялась аналитическая работа.

Базой для прохождения практики служила организация ПАО «Промсвязьбанк», один из системообразующих банков России.

Не хочешь рисковать и сдавать то, что уже сдавалось?!

Закажи оригинальную работу — это недорого!

Отчет по практике по управлению персоналом
— это вид учебной деятельности по предмету «Управление персоналом», направленной на формирование, закрепление, развитие практических навыков и компетенции в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью. В практику, согласно, входят учебная и производственная, в том числе преддипломная практики.

Практика по управлению персоналом
является неотъемлемой частью процесса подготовки бакалавров. В ходе практики обобщаются и конкретизируются результаты теоретической подготовки и приобретения студентами практических навыков и компетенций в выбранной профессиональной деятельности.

Целью практики по управлению персоналом
является закрепление теоретических знаний, полученных при изучении следующих дисциплин: основы управления персоналом, рынок труда и занятость, мотивация и стимулирование трудовой деятельности, здоровье и безопасность персонала, основы организационной и профессиональной культуры; развитие и накопление навыков анализа и совершенствования организации системы управления персоналом.

Задачи практики по управлению персоналом
состоят в следующем:

• изучение и участие в разработке организационных, методических и нормативно-технических документов для решения конкретных задач управления персоналом по месту прохождения стажировки;
• разработка предложений по совершенствованию HR-подсистемы системы управления организацией;
• сбор необходимых материалов и документов для выполнения письменной работы и подготовки отчета о практике.

Управление персоналом, включающую практику, будет готов решать следующие профессиональные задачи:

В соответствии с поставленными задачами к практике относятся промышленные предприятия, научно-исследовательские и проектные институты, банки, страховые, торговые, инвестиционные и другие компании, службы занятости и труда, кадровые агентства и другие организации, имеющие в своем составе службу или подразделение по управлению персоналом, выполняющие функции преимущественного управления: отдел кадров, Persnal Management, отдел обучения и развития персонала, отдел организации труда и начисления заработной платы, отдел мотивации и оплаты труда, отдел социального развития и др.

Если вы хотите научиться сами выполнять отчёты по практике, то на странице «что такое  отчёт по практике

 и как его сделать» я подробно рассказала.

Форма отчетности по практике по управлению персоналом

Промежуточная аттестация попрактике проводится в форме зачета с оценкой.

Формами отчетности по практике являются:

1. Письменный отчет по практике по управлению персоналом, отражающий результаты выполнения индивидуального задания на практику в соответствии с рабочим графиком (планом) проведения практики, содержащий следующие элементы:

• Титульный лист.
• Индивидуальное задание на практику.
• Рабочий график (план) проведения практики
• Описательная часть. Описательная часть отчета по практике выполняется в письменном виде и должна отражать: сведения о фактически проделанной работе с указанием методов выполнения и достигнутых результатов;анализ выполненных заданий; предложения по улучшению работы отделов.
• Список используемой литературы.
• Приложения (при наличии).

Объем отчета не должен превышать 20 страниц машинописного текста. Страницы текста и приложений должны соответствовать формату А4. Выполнение работ обязательно осуществлять в печатном виде, через 1,5 интервал, шрифт TimesNewRoman, кегль 14.

2. Устный доклад о практике. Доклад будет иметь форму презентации, которая должна содержать не менее 11-16 слайдов с использованием анимации и различных вариантов дизайна. Приветствуется наличие в презентации звукового сопровождения (комментариев) и иллюстративных примеров (видео и фото). В презентации озвучиваются цель и задачи практики, а также методы и приемы, используемые для их достижения. Представлены основные результаты исследования. Анализ данных представлен в виде таблиц, графиков, рисунков и диаграмм. Выводы и предложения представлены в заключении.

Оценка по результатам прохождения практики включает себя:

1. оценку, полученную в отзыве о прохождении практики;
2. оценку письменного отчета о прохождении практики, которая дается руководителем практики от кафедры (университета);
3. оценка устного доклада студента;
4. оценка результатов собеседования.

Этапы практики по управлению персоналом

Начальный этап

Обучение проводится с целью ознакомления с требованиями охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности, а также с правилами внутреннего трудового распорядка организации. Распределение обучаемых по рабочим местам и видам работ в организации. Подготовка и выдача индивидуального задания и рабочего графика (плана) для стажёров. Согласование индивидуального задания учащегося и рабочего графика (плана) стажировки с руководителем соответствующей организации (при прохождении стажировки в соответствующей организации).

Основной этап

Сбор и анализ данных, материалов, работ и исследований в соответствии с индивидуальным заданием стажера и рабочим графиком (планом) практики.

1. Ознакомиться с деятельностью организации, ее организационной структурой и системой управления персоналом. Изучить миссию и цели организации, определить ее стратегию
2. Изучить взаимодействие организации с внешними государственными структурами и агентствами
3. Изучить систему мотивации и методы стимулирования персонала на предприятии
4. Изучить организацию охраны труда и здоровья персонала
5. Изучить процедуру приема, увольнения, перевода на другую работу и перемещения персонала.
6. Приобрести опыт оформления сопровождающей документации
7. Провести анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на эффективность деятельности персонала организации
8. Провести диагностику организационной культуры

Формулирование выводов по итогам практики.

Заключительный

Написание отчета о практике по управлению персоналом руководителю вуза для проверки. Получение обратной связи от руководителя практики от соответствующей организации. Подготовка устного отчета о практике.

Структура отчета по практике по управлению персоналом

Введение.

Во введении указывается наименование организации, в которую был направлен студент, сроки прохождения практики, цели и задачи практики.

Раздел 1.
Описание организации, методов сбора информации, коммуникации и особенности взаимодействия с персоналом организации при сборе информации или постановке эксперимента.

Раздел 2
. Задание заключается: в сборе эмпирического материала, используя при этом документы, нормативные и распорядительные акты организации; исследовать актуальное состояние управленческой активности в сфере управления персоналом, технологии, методы, способы управления, проведение сбора данных методом наблюдения, анкетирования, использования валидных опросников и т.п.; обработка полученного материала с помощью специализированных компьютерных программ, в случае необходимости проведение формирующего эксперимента под руководством руководителя практики от принимающей организации. Все данные, собранные во время практики подлежат анализу и теоретико-методологическому обоснованию.

Раздел 3.
Предложения по усовершенствованию системы управления персоналом (разработать локальный(ные) нормативный(ные) акт(ты) по совершенствованию системы управления персоналом.) Оценка эффективности принятых решений, внедренных управленческих технологий является обязательной.

Заключение.

В заключении делаются выводы, и оценивается степень реализации целей и задач практики.

Приложения.

В приложение включается графический и иллюстративный материал, не вошедший в основную часть отчета.

Оформление отчёта по практике по управлению персоналом

Отчет обязательно выполняется в компьютерном варианте на стандартных листах бумаги формата А4 (210*297 мм). Текст печатается через полуторный интервал, шрифт Times New Roman, начертание обычное, размер 14. Поля: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее – 20 мм. Каждый новый абзац должен начинаться отступом 12,5 мм.

Текст отчёта разбивается на главы (разделы), подразделы и пункты, которые должны иметь порядковые номера. Главы, как правило, нумеруются арабскими цифрами в пределах всей работы.

Подразделы нумеруются двумя арабскими цифрами, разделенными точкой. Первая цифра обозначает номер главы (раздела), вторая – номер подраздела (например, 2.3). Названия глав работы пишутся, начиная с нового листа крупным шрифтом (16 пт), начертание полужирное, шрифт Times New Roman, по ширине с отступом. Переносы слов в заголовках не допускаются.

Название подраздела от названия главы печатается через двойной интервал. Подразделы печатаются от предыдущего текста через двойной интервал, шрифт Times New Roman, начертание обычное, размер 16, точка после заголовка не ставится. Текст от названия подраздела печатается через двойной интервал.

Нумерация страниц доклада должна быть непрерывной, включая список литературы и приложений. Первая страница — это титульный лист, а вторая — содержание работы, на которой не указаны номера страниц, но они включены в общее количество страниц. Номера страниц размещаются в нижней части титульного листа в центре. Рисунки и таблицы, расположенные на отдельных страницах, включаются в общую нумерацию.

Все иллюстрации
(схемы, графики, диаграммы, чертежи и пр.) именуются рисунками. Рисунки нумеруются последовательно арабскими цифрами. Рисунки следует размещать сразу после ссылки на них в тексте работы. Каждый рисунок должен сопровождаться заголовком и текстом в виде строки, поясняющим данные. Номер и заголовок рисунка должны быть указаны под изображением.

Цифровой материал, помещенный в дипломную работу, рекомендуется оформлять в виде таблицы.
Названия таблиц должны быть краткими и полностью отражать содержание таблицы. Над таблицей пишется название таблицы с выравниванием ширины, с отступом красной строки 12,5 мм. Сначала слева перед названием таблицы помещается слово «таблица» с порядковым номером (без цифрового знака). Нумерация таблиц должна быть последовательной и непрерывной на протяжении всей работы. После первого упоминания в тексте таблицу следует перемешать. Название таблицы и текст в таблице печатаются через один интервал, шрифт Times New Roman, начертание обычное, размер 14. Точка после названия таблицы не ставится.

Скачать готовые отчёты по управлению персоналом

Примеры отчётов по практике по управлению персоналом

• Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
• Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти много готовых отчётов по практике по управлению персоналом:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе кадровых. Во время стажировки результаты теоретического обучения консолидируются и конкретизируются, студенты приобретают навыки и практическую работу по выбранной специальности и присвоенной квалификации.

Основной целью практического обучения является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения. Основным результатом этой работы является отчет о стажировке, в котором собраны все действия студента для прохождения практики и анализа основных показателей управления персоналом в организации.

Цели практики заключаются в следующем:

• изучение и участие в разработке организационных, методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации на месте практических занятий;
• разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организацией;
• сбор необходимых материалов и документов для реализации курсовых проектов по дисциплинам «Управление персоналом» и «Мотивация труда» в соответствии с выбранной темой.

Этот отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая, в свою очередь, состоит из списка вопросов производства и ознакомления, над которыми была проведена основная аналитическая работа. Базой для стажировки стала логистическая компания Extra LLC, которая работает в сфере транспортировки и аренды автомобилей.

Индивидуальный план работы

Срок стажировки — с 22.10. 18 ноября 2008 г.

Место практики — ООО «Экстра»

Практическая позиция — менеджер по персоналу

Общая характеристика ООО Экстра

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Экстра» было создано в 1995 году. Это стабильная, динамично развивающаяся компания. Его возглавляют профессионалы, сотрудники — квалифицированные операторы, экономисты и менеджеры, которые получили специальное образование и имеют большой опыт работы.

Основным направлением деятельности ООО «Экстра» является транспортная логистика.

Обладая богатым опытом, ООО «Экстра» обеспечивает качественное и своевременное сопровождение собственных проектов.

Говоря о структуре управления ООО «Экстра», можно сказать, что управление зависит от формы легального существования организации.

ООО «Экстра» — общество с ограниченной ответственностью, то есть коммерческая организация, основанная несколькими лицами, уставный капитал которых разделен на акции определенных размеров. Размер доли каждого участника фиксируется в учредительных документах. Количество учредителей 5 человек.

Ответственность участников

Участники не несут ответственности по обязательствам компании и несут риск убытков в пределах стоимости их вкладов.

Учредительные документы

В ООО «Экстра» организационная основа юридической регистрации состоит из двух основных документов:

1. Учредительный договор, который подписывают все учредители.
2. Устав, который утверждается учредителями.

Управление

Высшим органом управления является общее собрание участников. Исполнительным органом управления является директор.

Право выхода из товарищества

Участники могут покинуть компанию в любое время, независимо от согласия других участников. Участник может передать свою долю другому частному владельцу, если это не запрещено уставом, затем третьей стороне.

Коммерческое управление реализует маркетинговую стратегию предприятия, заключает и поддерживает договоры с поставщиками, формирует и поддерживает нормативно-правовую базу для труда.

Инженерный отдел отвечает за эксплуатацию станций гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Финансово-экономический отдел занимается финансовой отчетностью и отчетностью перед соответствующими организациями, а также контролирует финансовые потоки компании и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия.

Отдел управления проектами отвечает за научную обоснованность выбранной стратегии управления и экономического развития предприятия.

Технический менеджмент на предприятии принимает на себя функции технического контроля, занимается технической проверкой продаваемых автомобилей на предмет отсутствия дефектов, подлинности марки и соответствия требованиям, предъявляемым российским законодательством к таким типам Сервисы.

Финансовое состояние ООО «Экстра» характеризуется системой показателей, отражающих наличие, местонахождение, использование финансовых ресурсов предприятия и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Основной формой анализа финансового состояния является бухгалтерский баланс. Согласно действующим нормативным документам, баланс в настоящее время составляется в чистой оценке (учет основных средств и МБП по остаточной стоимости без учета амортизации). Баланс дает ориентировочную оценку суммы средств, находящихся в распоряжении предприятия. Для изучения структуры и динамики финансового состояния предприятия удобно использовать сравнительный аналитический баланс.

Анализ системы управления персоналом и финансового состояния предприятия по показателям, проведенным автором, показывает, что на предприятии создана эффективная система управления персоналом, отклонения от фактической и планируемой численности персонала незначительны. Это позволяет сделать вывод, что в ООО «Экстра» работают профессионалы не только экономического, но и управленческого характера.

Анализ численности и структуры персонала

Говоря о команде, работающей в Extra LLC, можно сказать, что она состоит из 26 человек, включая генерального директора. Если говорить о распределении работников по функциям и управлению, то мы получаем следующую картину: Коммерческое управление. (6 человек, в том числе генеральный директор), инженерный отдел (6 человек), финансово-экономический менеджмент (4 человека), отдел управления проектами (3 человека), технический менеджмент (7 человек).

Чтобы охарактеризовать структуру персонала предприятия, его профессиональный и квалификационный уровень, мы будем использовать ряд вспомогательных материалов, среди которых личные данные сотрудников и статистика компании оказались особенно информативными. Полученные данные были сведены в следующую таблицу:

Таблица 2. Показатели, характеризующие структуру персонала ООО «Экстра»

Из приведенных выше данных видно, что категория работников, профессиональная подготовка которых превышает год, заметно изменилась за отчетный период, наблюдается тенденция к снижению с 27% до 22%, а также категория работников, профессиональная подготовка которых составляет На основе высшего образования увеличилась на 7% и составила 27% от общей численности работников. Это говорит о том, что сотрудники повышают свою профессиональную подготовку, переходя из одной категории в другую. В остальных категориях наблюдаются небольшие колебания.

Характеристика и анализ системы управления персоналом ООО «Экстра»

Целесообразно начать анализ управления персоналом с оценки обеспеченности ООО «Экстра» трудовыми ресурсами в отчетном 2008 году (см. Табл. 3)

Таблица 3. Обеспеченность OOO «Экстра» трудовыми ресурсами за 2008 гг. (чел.)

Также необходимо провести качественный анализ по OOO «Top Business Integrator», т.е., распределение работающих по возрасту (для рабочих), по уровню образования и по стажу работы.

Таблица 4 Распределение рабочих по возрасту OOO «Top Business Integrator»

Напряженность в обеспечении ООО «Топ Бизнес Интегратор» трудовыми ресурсами может быть несколько ослаблена за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, совершенствования технологий. и организация производства.

Мы оцениваем полноту использования трудовых ресурсов по количеству дней и часов, отработанных одним работником за анализируемый период, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится для каждой категории работников для каждой производственной единицы и для всего предприятия.

Фонд рабочего времени (FRV) зависит от количества работников, количества дней, отработанных одним работником в среднем за год, и средней продолжительности рабочего дня:

FRV = CR * D * P

На анализируемом предприятии фактический фонд рабочего времени меньше запланированного на 16 350 часов, в том числе из-за изменения численности работников:

FRVhr = (ChRf-ChRpl) * Dpl * Spl = (164-160) * 225 * 7,8 = + 7020 час.

Сокращение потерь рабочего времени является одним из резервов увеличения объема производства. Для его расчета необходимо умножить потерю рабочего времени (PRV) по вине предприятия Extra LLC на запланированный среднечасовой объем производства или в этом случае время оказания транспортной услуги в целом. :

VP = PRV * FWPL = (20 330 + 1640) * 284,9 = 6259,2 тыс. Руб.

Непроизводительные затраты труда из-за брака в работе ООО «Экстра» составили 1640 часов. В связи с этим уровень среднечасовой выработки снизился на 0,6%, или на 1,71 руб. Модернизация существующего оборудования позволила снизить трудозатраты на 5670 человеко-часов, или на 2,02%, за счет чего уровень среднечасовой выработки увеличился на 2,06%, или на 5,87 руб.

Кадровая политика ООО Экстра

Кадровая политика предприятия включает в себя следующие направления деятельности:

1. найм и подбор персонала
6. создание кадрового резерва

Рассмотрим более подробно каждую из функций кадровой службы.

Подбор и подбор персонала

Основными задачами подбора персонала являются:

• создание резерва кандидатов на работу;
• формирование требований к профессиям и должностям;
• оценка потенциальных кандидатов.

Поиск кандидатов на вакансии осуществляется как внутри предприятия, так и за его пределами.

Отправной точкой для подбора и найма персонала в ООО «Экстра» является определение потребности в персонале. Независимо от того, есть ли уже конкретный кандидат на замещение вакансии или требуются ли сторонние кандидаты, руководитель структурного подразделения заполняет заявление о кадровых требованиях, требованиях к кандидату и должностной инструкции.

Заявка на потребности в персонале заполняется ежегодно в начале года, а также в случаях необходимости, но не менее чем за месяц до фактической даты, с которой новый сотрудник должен начать работу.

В объявлении должны быть указаны название подразделения, должность (профессия), необходимый уровень образования и квалификации, опыт работы, уровень оплаты, порядок подачи заявок.

Для всех кандидатов, желающих работать в ООО «Экстра», в отделе управления персоналом, заполняются анкеты, на основе которых формируется электронная база данных.

Кандидаты, отвечающие требованиям, проходят собеседование в отделе кадров, а также проходят проверку на предприятии-психологе.

Отдел управления персоналом формирует личный файл потенциального кандидата и передает его непосредственному руководителю структурного подразделения, в котором имеется вакантная должность для проверки.

Отбор кандидатов осуществляется непосредственным руководителем структурного подразделения. Если менеджер не выбрал подходящего кандидата, он информирует сотрудника отдела управления персоналом о необходимости продолжения поиска и разъясняет особенности его требований к кандидату или объясняет, почему представленные ему кандидаты не соответствуют требованиям.

После принятия окончательного решения руководитель отдела кадров уведомляет всех кандидатов на эту должность. Заявители, за которых принимаются отрицательные решения, получают вежливый отказ в приеме на работу. Информация о них заносится в базу данных потенциальных кандидатов.

После утверждения кандидата на должность составляется трудовой договор.

Трудовой договор утверждается руководителем структурного подразделения, а также следующими лицами:

• начальник отдела кадров;

Трудовой договор подписывается нанятым на работу гражданином и передается на подпись генеральному директору ООО «Экстра».

Трудовой договор, подписанный Генеральным директором, является основанием для регистрации гражданина на работу.

Трудоустройство оформляется заказами на предприятие.

Новый сотрудник проходит вводные инструктажи по безопасности, промышленной санитарии, правилам пожарной безопасности и другим правилам охраны труда.

Введение в должность осуществляется отделом управления персоналом и руководителем соответствующего структурного подразделения. Сотрудник ознакомлен со всеми основными положениями ООО «Экстра».

К ним относятся:

• краткое описание организации, ее структура и система управления, история ООО Экстра;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• Положение о бонусах за основные результаты хозяйственной деятельности.

Выводы и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом и отдельных функций управления персоналом

По словам автора данной работы, прошедшего практическое обучение в ООО «Экстра», основной проблемой в системе управления персоналом является психологическая неудовлетворенность персонала рабочей средой. Без проведения специальных психологических исследований можно сделать некоторые промежуточные выводы и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом. Основной проблемой системы управления персоналом является неблагоприятная психологическая ситуация, приводящая к напряженности и конфликтным ситуациям.

Психологический климат команды, который проявляется, прежде всего, во взаимоотношениях людей друг с другом и с общим делом, до сих пор этим не ограничивается. Это неизбежно влияет на отношение людей к миру в целом, их отношение и мировоззрение. А это, в свою очередь, может проявиться во всей системе ценностных ориентаций индивида, являющегося членом этого коллектива. Таким образом, климат проявляется определенным образом и в отношении каждого члена коллектива к себе. Последнее из отношений кристаллизуется и в определенной ситуации — это социальная форма самоотношения и самоидентификации личности.

Каждый из членов команды, на основе всех других параметров психологического климата, развивает в себе сознание, соответствующее этому климату, восприятию, оценке и чувству себя в рамках этого конкретного сообщества людей.

Часто в команде появляются люди, которые недовольны какими-либо аспектами работы команды или отдельных лиц. В этом случае личная неприязнь, чрезмерное соблюдение принципов и т. д. Могут стать причиной или вызвать конфликт.

Чтобы исправить сложившуюся негативную ситуацию на предприятии, необходимо разработать ряд мер, которые позволили бы повысить корпоративную культуру в целом и уменьшить количество конфликтов в коллективе в частности.

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Простая разница в характере не должна рассматриваться как причина конфликтов, хотя, конечно, она может стать единственной причиной конфликтной ситуации, но в общем случае это лишь один из факторов. Вам нужно начать с анализа реальных причин, а затем применить соответствующую методологию. В качестве способа предотвращения возникновения конфликтных ситуаций автор данной работы предлагает использовать метод межличностного контакта, который был бы организован по своей природе. План таких мероприятий может быть представлен в виде следующей таблицы. (см. таблицу 5).

Таблица 5. Мероприятия, направленные на улучшение психологической обстановки в коллективе.

Этот план является образцовым, важно не переусердствовать с частотой таких событий, так как он также вызывает дополнительную усталость в коллективе и, соответственно, формирование негативного отношения к работе.

Среди частных способов разрешения конфликтных ситуаций и улучшения психологической ситуации в коллективе мы можем выделить:

• формирование корпоративных комплексных целей. Эффективная реализация этих целей требует совместных усилий двух или более сотрудников, отделов или групп. Идея, лежащая в основе этого метода, состоит в том, чтобы направить усилия всех участников на достижение общей цели;
• развитие межличностных стилей разрешения конфликтов, включая стиль уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса и решения проблем.

Подводя итог, можно сделать вывод, что персонал организации и ее руководство, независимо от размера группы, должны всегда помнить о важности позитивного морально-психологического климата в команде, сознательно выстраивать свое поведение и выбирать наиболее оптимальный стиль управления командой повысить эффективность рабочего процесса и рентабельность всего предприятия. А подчиненные искали инновации и улучшения; было желание работать и быть востребованным.

Заключение:

В заключение можно сказать, что весь период стажировки был интенсивной аналитической работой по различным направлениям деятельности компании. Эти сферы деятельности включали не только систему управления персоналом, но и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.

Во время написания данного практического отчета автор проанализировал и исследовал основные вопросы, связанные с системой управления персоналом. Анализ показал, что ООО «Экстра» является успешно действующей лизинговой компанией, которая имеет высокие конкурентные преимущества, однако на фоне успешного экономического процветания компания имеет текучесть кадров. В ходе изучения различных областей функционирования системы управления персоналом автор данной работы пришел к выводу, что этот факт в первую очередь связан с психологической неудовлетворенностью персонала процессом работы.

В качестве рекомендации был определен и составлен план действий, который поможет разрядить напряженную психологическую ситуацию в компании и улучшить межличностные отношения между сотрудниками.

Фрагмент текста работы

Индивидуальные задания по профилю

Задание 1

Промсвязьбанк входит в топ-10 крупнейших банков России и является универсальным банком с государственным участием, чья история насчитывает уже более 20 лет. Признан Центральным Банком России одним из 11 системно значимых финансовых институтов.

Задание 2

Промсвязьбанк выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов, оказывает полный спектр услуг розничным и корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу.

Кратко структуру высоколиквидных активов представим в виде таблицы 1.

Таблица 1

Структура ликвидных активов ПАО «Промсвязьбанк»

Наименование показателя 01 Декабря 2018 г., тыс.руб 01 Декабря 2019 г., тыс.руб

средств в кассе 5136275

(49%) 10568237 (31.85%)

средств на счетах в Банке России 2934030 (28%) 3793425 (11.43%)

корсчетов НОСТРО в банках (чистых) 2407189 (23%) 814805 (0.25%)

межбанковских кредитов, размещенных на срок до 30 дней 0

(0.00%) 18 000 000

(56.47%)

высоколиквидных активов с учетом дисконтов и корректировок (на основе Указания №3269-У от 31.05.2014) 10477494

(100.00%) 33176467

(100.00%)

Из таблицы ликвидных активов мы видим, что незначительно изменились суммы высоколиквидных ценных бумаг РФ, высоколиквидных ценных бумаг банков и государств, сильно увеличились суммы средств в кассе, средств на счетах в Банке России, межбанковских кредитов, размещенных на срок до 30 дней, сильно уменьшились суммы корсчетов НОСТРО в банках (чистых), при этом объем высоколиквидных активов с учетом дисконтов и корректировок вырос за год с 10,47 до 33.17 млрд. руб.

Содержание

Введение 3

Индивидуальные задания по профилю 4

Заключение 32

Список литературы 33

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Общая характеристика организации 4

2 Анализ структуры персонала и движения кадров 26

3 Анализ кадровых технологий, применяемых в организации 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42

ПРИЛОЖЕНИЯ 44

Фрагмент текста работы

1 Общая характеристика организации

ООО «Унирэт» занимается розничной продукцией и товарами ежедневного потребления. Предприятие расположено по адресу: 653033, Кемеровская область, город Прокопьевск, Институтская улица, 17. Форма собственности – общество с ограниченной ответственностью.

Фирменная особенность магазинов ООО «Унирэт» — сезонные распродажи. На полках каждого ООО «Унирэт» — 7 000 наименований товара: посуда, автотовары, бытовая химия, хозтовары, инструменты и многое другое.

Структура управления ООО «Унирэт» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 — Структура управления в ООО «Унирэт»

Все сотрудники ООО «Унирэт» несут коллективную материальную ответственность. Рассмотрим должностные обязанности работников ООО «Унирэт». Заместитель управляющего ООО «Унирэт» работает с персоналом, делает заявки на скоропортящиеся товары, осуществляет инкассацию денежных средств. Приёмщик-товаровед осуществляет приемку товара. Контролёр кассового пространства контролирует работу кассиров. Ведёт журналы. Следит за оплатой. Оператор торгового зала стоит в торговом зале, консультирует покупателей. Оператор-грузчик производит выгрузку товара и доставляет его в торговый зал.

Изучение человеческих ресурсов предприятия мы проведем в 2 разделе данного отчета.

Перейдем к изучению технологических процессов в магазине.

Торгово-технологический процесс в магазине включает в себя ряд последовательных этапов:

1) заказ товаров у предприятия-производителя;

2) приемка товаров;

3) обеспечение условий хранения товарных запасов в установленном размере и ассортименте;

4) распаковка товаров-образцов, приведение их в товарный вид;

5) перемещение товаров-образцов в торговый зал, их выкладка в торговом зале;

6) консультирование потребителей;

7) оформление заказа на товар по каталогу;

8) отпуск товара;

9) предоставление дополнительных услуг покупателям (упаковка товара).

В ходе практики мной проводилась работа на всех этапах торгово-технологического процесса в магазине.

В процессе заказа товаров у предприятия-производителя мной составлялись электронные письма с заказом и отправлялись на электронную почту отдела сбыта предприятия-производителя.

Управляющий магазина ООО «Унирэт» стимулирует продавцов-консультантов в повышении культуры обслуживания покупателей. Так, за образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества информационно-консультационного обслуживания, продолжительную и безупречную работу и другие достижения в работе к работникам магазина применяются следующие меры поощрения:

– объявление благодарности;

– выдача премии;

– награждение грамотой.

Комплексная оценка качества услуг магазина ООО «Унирэт» представлена в табл. 1.

Таблица 1 – Оценка качества услуг магазина ООО «Унирэт»

Заключение

ООО «Унирэт» занимается розничной продуктами и товарам ежедневного потребления торговлей в специализированных ООО «Унирэт». Подводя итог проведенному анализу хозяйственной деятельности, динамики прибыли и рентабельности ООО «Унирэт», можно сделать вывод, что ООО «Унирэт» является успешным и прибыльном. В 2018 году наблюдается значительное уменьшение чистой прибыли за счет увеличения себестоимости продукции, увеличения цен и объема структуры продукции, уменьшении оборотных средств, росте дебиторской задолженности.

Управление персоналом в ООО «Унирэт» является эффективным, так как за анализируемый период эффективность использования трудовых ресурсов увеличилась. Среднегодовая выработка одного работающего увеличилась на 894,37 руб., т. е. на 13,05%. Темп роста производительности труда опережает тем роста заработной платы, что свидетельствует о эффективном использовании трудовых ресурсов на предприятии.

Кадровая политика ООО «Унирэт» направлена на обеспечение баланса между экономической и социальной эффективностью использования человеческих ресурсов, своевременное обеспечение ООО «Унирэт» квалифицированными работниками, на создание условий для эффективного развития и использования человеческих ресурсов, удовлетворение социально-экономических ожиданий, потребностей и интересов работников. На предприятии основное внимание уделяется моральному поощрению сотрудников, и не предусмотрена возможность дополнительного премирования сотрудников за перевыполнение установленного плана.

Для совершенствования системы управления персоналом при внедрении клиентоориентированного подхода в ООО «Унирэт» необходимо реализовать комплекс мер по совершенствованию отбора и адаптации персонала; по совершенствованию оценки и стимулирования кадров и по совершенствованию процесса обучения сотрудников.

Заключение

В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности банка.

В процессе прохождения преддипломной практики в ПАО «Промсвязьбанк» ознакомился с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность ПАО «Промсвязьбанк», ознакомилась с его структурой, с должностными обязанностями сотрудников, изучила работу управления персоналом в банка. Практика помогла научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы. В частности, я научился составлять некоторые виды кадровых документов, анализировать их содержание и их форму.

На практике выполнял следующие обязанности:

 оценка ситуации с персоналом в организации;

 проведение опросов работников;

 ведение аналитической работы;

 работа с документами;

 разработка рекомендаций по снижению текучести кадров.

_____________Иванов С. А.

(подпись руководителя практики от организации)

__________Колосов А. Э.

(подпись обучающегося)