Программа «Лаборатории Касперского» блокирует доступ к веб-камере доверенным программам

Статья обновлена: 31 октября 2023

Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security.

Проблема

Программа «Лаборатории Касперского» блокирует доступ к веб-камере программам, которые находятся в списке доверенных и у которых есть все разрешения.

Причина

Программа использует права доступа для родительской программы, которая ее запустила.

Например, вы запретили доступ к веб-камере для браузера. Если вы присоединитесь к Zoom-конференции по ссылке из браузера, веб-камера не заработает, так как Zoom использует права доступа для браузера.

Решение

  1. Проверьте, что программе разрешен доступ к веб-камере
    .
  2. В главном окне программы «Лаборатории Касперского» нажмите Больше функций
    .

Переход к инструментам программы «Лаборатории Касперского».

  1. Перейдите в раздел Управление программами
    и нажмите Контроль программ
    .

Переход к настройкам контроля программ в программе «Лаборатории Касперского».

  1. Нажмите Управление программами
    .

Переход к управлению программами в программе «Лаборатории Касперского».

  1. Введите название программы в поле поиска.

Поиск нужной программы в программе «Лаборатории Касперского».

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на название программы и выберите  Подробности и правила
    .

Переход к управлению выбранной программой в программе «Лаборатории Касперского».

  1. Выберите вкладку Исключения
    .
  2. Установите флажок Не наследовать ограничения родительского процесса (программы)
    .
  3. Нажмите Сохранить
    .

Настройка выбранной программы в программе «Лаборатории Касперского».

  1. Если программа запрашивает подтверждение изменений, нажмите Да
    .

Подтверждение изменения настроек программы «Лаборатории Касперского».

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку
«Лаборатории Касперского».

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!